Chính sách vận chuyển

CHUBBY trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng mua sắm sản phẩm tóc giả và phụ kiện tóc tại website.

1. Phạm vi giao hàng

CHUBBY nhận giao hàng trên toàn quốc theo thông tin địa chỉ do khách hàng cung cấp khi đặt hàng. Đơn hàng chỉ được tiếp nhận và xử lý sau khi thông tin đặt hàng được xác nhận.

2. Thời gian xử lý và giao hàng

Đơn hàng được kiểm tra, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong khoảng 1–2 ngày làm việc, không tính ngày nghỉ, lễ, Tết. Thời gian giao dự kiến từ 2–5 ngày làm việc tùy khu vực, điều kiện thời tiết, tình hình giao thông và năng lực của đơn vị vận chuyển.

Khu vực nội thành Thành phố Hồ Chí Minh thường nhận hàng trong khoảng 1–3 ngày làm việc; khu vực tỉnh, thành khác có thể lâu hơn. Đây là thời gian dự kiến và có thể thay đổi trong trường hợp bất khả kháng.

3. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được thông báo tại bước xác nhận đơn hàng hoặc do nhân viên CHUBBY tư vấn trước khi giao. Trường hợp có chương trình miễn phí vận chuyển, điều kiện áp dụng sẽ được công bố cụ thể tại thời điểm chương trình diễn ra.

4. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng kiện hàng trước khi nhận. Nếu kiện hàng có dấu hiệu rách, móp, ướt hoặc không nguyên vẹn, khách hàng nên ghi nhận tình trạng với đơn vị vận chuyển và liên hệ CHUBBY trong vòng 24 giờ để được hỗ trợ.

5. Giao hàng không thành công

CHUBBY hoặc đơn vị vận chuyển có thể liên hệ lại để sắp xếp giao hàng. Đơn hàng phát sinh từ việc cung cấp sai hoặc thiếu thông tin, không nghe máy, từ chối nhận hàng hoặc hẹn giao nhiều lần có thể phát sinh chi phí giao lại. Mọi khoản phí phát sinh sẽ được thông báo trước cho khách hàng.

6. Liên hệ hỗ trợ

Thương hiệu: CHUBBY
Hotline: 0839.541.488
Địa chỉ: 22/75 Huỳnh Đình Hai, Phường Bình Thạnh, TP. Hồ Chí Minh
Email: chubbymallvn@gmail.com
Zalo: 0839541488
Facebook: Chubby – Tóc Giả & Phụ Kiện Tóc

Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản áp dụng là phiên bản được đăng tải tại thời điểm khách hàng đặt hàng.